2 jaar garantie op ál onze producten

Bij Snoozzle geloven we in de kwaliteit van onze producten en willen we dat jij elke nacht heerlijk slaapt. Daarom krijg je bij ons standaard 2 jaar garantie op al onze slaapproducten.

Wat valt er onder de garantie?

Onze garantie dekt productiefouten en fabricagefouten, zoals:

• Defecte ritsen of naden die spontaan loslaten
• Mechanische defecten bij slaapgadgets zoals sleep trackers
• Overmatige slijtage binnen normale gebruiksduur
• Verkleuring of vervorming bij normaal gebruik

Wat valt er niet onder?

De garantie is niet van toepassing op:

• Schade door verkeerd gebruik (zoals wassen op te hoge temperatuur)
• Slijtage door normaal gebruik na de garantieperiode
• Producten die aangepast zijn of zelf gerepareerd zijn
• Gebruikersfouten of ongelukken (bijvoorbeeld vallen of scheuren)

Hoe meld je een klacht of defect?

Is er iets mis met je product binnen de garantietermijn? Neem dan contact met ons op via info@snoozzle.nl of het contactformulier op onze website. Stuur een duidelijke omschrijving van het probleem, je ordernummer en foto’s van het defect. We helpen je zo snel mogelijk verder.

Wat doen we bij een garantieclaim?

Na beoordeling van je melding ontvang je binnen drie werkdagen een reactie. Afhankelijk van het defect bieden we je:

• Een gratis vervanging van het product
• Een reparatie (indien mogelijk)
• Een volledige of gedeeltelijke terugbetaling